🔒 Privacy Policy / Gizlilik Politikası

1 Data Controller

This policy explains how Vignette eSIM collects, uses and protects your personal data. By using the app you agree to this policy.

2 Data We Collect

• Full name, email, phone number (optional)
• Authentication credentials (Firebase Auth)

• License plate, vehicle type, weight class, registration country
• VIN number (optional, Moldova vignette only)

• Card/bank details are NOT stored on our servers — processed by Stripe
• Stripe transaction ID and result are recorded

• Device type, OS, app language preference
• FCM push token, crash and error reports (Crashlytics)

3 How We Use Your Data

• Purchase road vignettes from official government websites on your behalf
• Deliver vignettes via email and in-app notification
• Customer support and complaint management
• Improve app performance (anonymous error reports)
• Ad display (anonymous; no personal profiling)
• Premium subscription management

4 Third-Party Services

5 Advertising & Analytics

Ads are shown to free users via Google AdMob and Unity Ads. No personal profile is created. Premium subscribers enjoy an ad-free experience.

6 Push Notifications

Notifications are only sent for vignette order status updates and important announcements. Your FCM token is not shared with third parties.

7 Data Retention & Security

Your data is stored encrypted on Google Cloud. All communications are protected with HTTPS/TLS.

• Account and order data: retained while account is active
• Crash reports: 90 days
• Payment records: 10 years as required by law (Stripe)

8 Your Rights (GDPR)

• Access: Learn what data we hold about you
• Rectification: Request correction of inaccurate data
• Erasure: Request deletion of your data
• Portability: Receive your data in a structured format
• Objection: Object to certain processing activities

Requests are answered within 30 days.

9 Children's Privacy

The app is not intended for users under 13. If we detect such an account, we will delete the data immediately.

10 Policy Changes

We will notify you in-app when significant changes occur and update this page accordingly.

11 Contact

1 Verantwortlicher

Diese Richtlinie erläutert, wie Vignette eSIM Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt.

2 Erhobene Daten

• Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer (optional)
• Authentifizierungsdaten (Firebase Auth)

• Kennzeichen, Fahrzeugtyp, Gewichtsklasse, Zulassungsland
• FIN (optional, nur Moldau-Vignette)

• Karten-/Bankdaten werden NICHT auf unseren Servern gespeichert — Stripe verarbeitet diese
• Stripe-Transaktions-ID und Ergebnis werden erfasst

• Gerätetyp, Betriebssystem, Spracheinstellung
• FCM-Push-Token, Absturz- und Fehlerberichte (Crashlytics)

3 Verwendung Ihrer Daten

• Kauf von Autobahnvignetten über offizielle Regierungswebsites in Ihrem Auftrag
• Zustellung per E-Mail und In-App-Benachrichtigung
• Kundensupport und Beschwerdemanagement
• Verbesserung der App-Leistung (anonyme Fehlerberichte)
• Werbeanzeigen (anonym; keine Profilerstellung)
• Premium-Abonnementverwaltung

4 Drittanbieter-Dienste

5 Werbung & Analytik

Kostenlosen Benutzern werden Anzeigen über Google AdMob und Unity Ads angezeigt. Es wird kein persönliches Profil erstellt. Premium-Abonnenten genießen ein werbefreies Erlebnis.

6 Push-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen werden nur für Bestellstatusaktualisierungen und wichtige Ankündigungen gesendet. Ihr FCM-Token wird nicht an Dritte weitergegeben.

7 Datenspeicherung & Sicherheit

Ihre Daten werden verschlüsselt in Google Cloud gespeichert. Alle Kommunikation ist durch HTTPS/TLS geschützt.

• Konto- und Bestelldaten: solange Ihr Konto aktiv ist
• Absturzberichte: 90 Tage
• Zahlungsnachweise: 10 Jahre (Stripe)

8 Ihre Rechte (DSGVO)

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen
• Datenübertragbarkeit: Daten in strukturierter Form erhalten
• Widerspruch: Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen

Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

9 Datenschutz für Kinder

Die App richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Sollten wir ein solches Konto feststellen, löschen wir die Daten umgehend.

10 Änderungen dieser Richtlinie

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie in der App und aktualisieren diese Seite.

11 Kontakt

1 Responsable du traitement

Cette politique explique comment Vignette eSIM collecte, utilise et protège vos données personnelles. En utilisant l'application, vous acceptez cette politique.

2 Données collectées

• Nom complet, e-mail, téléphone (optionnel)
• Identifiants d'authentification (Firebase Auth)

• Immatriculation, type, classe de poids, pays d'immatriculation
• Numéro VIN (optionnel, Moldova uniquement)

• Données bancaires non stockées sur nos serveurs — traitées par Stripe
• ID de transaction Stripe et résultat enregistrés

• Type d'appareil, OS, préférence de langue
• Token FCM push, rapports de plantage (Crashlytics)

3 Utilisation des données

• Achat de vignettes autoroutières sur les sites officiels en votre nom
• Livraison par e-mail et notification in-app
• Support client et gestion des réclamations
• Amélioration des performances (rapports anonymes)
• Affichage publicitaire (anonyme ; aucun profilage)
• Gestion des abonnements Premium

4 Services tiers

5 Publicité & Analytique

Des publicités sont affichées aux utilisateurs gratuits via Google AdMob et Unity Ads. Aucun profil personnel n'est créé. Les abonnés Premium bénéficient d'une expérience sans publicité.

6 Notifications push

Les notifications sont uniquement envoyées pour les mises à jour de statut et les annonces importantes. Votre token FCM n'est pas partagé avec des tiers.

7 Conservation & Sécurité

Vos données sont stockées chiffrées sur Google Cloud. Toutes les communications sont protégées par HTTPS/TLS.

• Données de compte et commandes : tant que le compte est actif
• Rapports de plantage : 90 jours
• Enregistrements de paiement : 10 ans (Stripe)

8 Vos droits (RGPD)

• Accès : Savoir quelles données nous détenons
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement

Les demandes reçoivent une réponse dans les 30 jours.

9 Protection des enfants

L'application n'est pas destinée aux moins de 13 ans. Si nous détectons un tel compte, nous supprimerons les données immédiatement.

10 Modifications

Nous vous notifierons dans l'application lors de changements importants et mettrons cette page à jour.

11 Contact