İçindekiler
1 Önemli Uyarı
2 Koşulların Kabulü
Vignette eSIM uygulamasını indirerek, kaydolarak veya kullanarak bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayın.
3 Hizmet Açıklaması
Vignette eSIM, Avrupa otoyol vinyetleri için ödeme kolaylaştırıcısı olarak hizmet vermektedir. Biz:
- Vinyetleri sizin adınıza resmi devlet web sitelerinden satın alırız
- Vinyet bayii DEĞİLİZ ve herhangi bir devlet kurumunu temsil etmiyoruz
- Satın alınan vinyeti e-posta ve uygulama içi bildirimle iletiriz
4 Desteklenen Ülkeler ve Resmi Kaynaklar
Tüm vinyet satın alımları aşağıdaki resmi devlet web siteleri üzerinden yapılmaktadır:
Bu uygulamada gösterilen tüm fiyatlar, geçerlilik süreleri ve araç sınıflandırmaları doğrudan bu resmi web sitelerinden alınmaktadır.
5 Hizmet Ücreti
Otomatik satın alma işlemlerinin kolaylığı için resmi vinyet fiyatına bir hizmet ücreti eklenmektedir. Güncel miktar ve oran ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir.
Hizmet ücreti, işlem başarıyla tamamlanmasa dahi bazı durumlarda iade edilmeyebilir (bkz. Madde 9 – İade Politikası).
6 Kullanıcı Sorumlulukları
Aşağıdaki bilgilerin doğruluğundan tamamen siz sorumlusunuz:
- Plaka numarasının doğru ve eksiksiz girilmesi
- Doğru ülke seçimi
- Doğru araç tipi ve ağırlık sınıfı seçimi
- Doğru geçerlilik süresi seçimi
- Doğru geçerlilik başlangıç tarihi seçimi
- Vinyetin otobana girmeden ÖNCE satın alınması
7 Satın Alma Zamanlaması
Vinyetinizi otobana veya ücretli yola girmeden ÖNCE satın almanız zorunludur.
- Otobana girdikten sonra yapılan satın alımlar geçmişe dönük olarak geçerli değildir
- Geç satın alma nedeniyle alınan para cezalarından Vignette eSIM sorumlu tutulamaz
8 Teslimat
Vinyetiniz genellikle ödeme onayından sonra 5 dakika içinde teslim edilir.
- Teslimat; e-posta, uygulama içi bildirim ve sipariş ekranı aracılığıyla yapılır
- Resmi devlet web sitelerindeki teknik aksaklıklar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir
- Vinyetiniz 30 dakika içinde teslim edilmezse uygulama içi canlı destekten bizimle iletişime geçin
9 İade Politikası
İade yalnızca aşağıdaki durumda yapılır:
- Sistemimizden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle vinyet satın alınamadıysa ve teslim gerçekleşmediyse
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- Yanlış plaka numarası girilmesi
- Yanlış ülke, araç tipi veya süre seçilmesi
- Vinyetin geç satın alınması (otobana girdikten sonra)
- Kullanıcının seyahat planlarını değiştirmesi
- Vinyet kullanılmasa bile (geçerlilik başladıktan sonra)
10 Premium Abonelik
Vignette eSIM, ek özelliklere erişim için isteğe bağlı otomatik yenilenen abonelik sunmaktadır.
- 💳 Fiyatlandırma: Abonelik planları ve güncel fiyatlar uygulama içi satın alma ekranında gösterilmektedir.
- 🔄 Otomatik Yenileme: Aboneliğiniz, mevcut dönem sona ermeden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde aynı fiyat ve koşullarla otomatik olarak yenilenir.
- 💰 Ödeme: Onay anında App Store (iOS) veya Google Play (Android) hesabınızdan tahsil edilir.
- ❌ İptal (iOS): Ayarlar → Apple ID → Abonelikler
- ❌ İptal (Android): Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler
- ℹ️ İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Kalan süre için iade yapılmaz.
11 Sorumluluk Sınırları
Vignette eSIM aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
- Resmi devlet web sitelerindeki teknik sorunlar, bakım veya erişim kısıtlamaları
- Ödeme işlemcileri veya diğer üçüncü taraf sağlayıcıların hizmet kesintileri
- Kullanıcı kaynaklı hatalı bilgi girişlerinden doğan ceza veya geçersiz vinyetler
- İnternet bağlantısı sorunlarından kaynaklanan gecikmeler
12 İletişim
Sorularınız veya şikâyetleriniz için:
En hızlı yanıt için uygulama içi canlı destek sistemini kullanın.